寄送方式
 

- 宅配 & 郵局寄送

- 超商取貨(全家、7-ELEVEN)
   
   *確認有庫存且完成購買程序後，HANCHOR會盡快寄出您的商品。
   *現貨商品將於您付款完成後的3個工作天內寄出。
   *無現貨或客製化商品須於收到訂單後進行生產排程。

※ 每週六、日與國定假日: 尚有購物系統服務，但無寄送服務。(將順延寄送) 

※客製化商品與預購商品寄送時間依照活動標示，一般一個月內可以處理出貨。

※ 如超過一週尚未到訂購之商品，請與客服聯繫(info@hanchor.com)，HANCHOR將迅速為您處理。 

付費方式

- 郵局配送貨到付款

- 銀行匯款或ATM轉帳

※ 為保障其他購買人的權益，務必於3日內完成匯款轉帳，若在3日內未完成匯款者，將取消當筆訂單。

- 線上刷卡
Shopline payment 金流 / Paypal 線上支付

維修保固

購買HANCHOR商品附保證卡 (商品敘述中載明之特殊商品除外)，附保證卡之商品享有終生維修的服務。自購買日(以商品寄送日為準)起一年內正常使用下發生之任何故障，HANCHOR提供免費維修的服務；若超過一年我們仍會盡可能提供免費維修服務，但若毀損嚴重，仍須依實際狀況評估維修的可行性及費用。 惟下列情況不在保固範圍內，敬請見諒。 

1. 無法提供保證卡時。
2. 因不當使用，改造等人為疏失造成之損壞。
3. 彈性材質與防水層有其使用壽命，無法維修處理。

※ 保證卡請妥善保管，維修時請務必與商品一併提出，如有遺失恕不補發。
※ 維修所需工作天數將於商品送達另行通知顧客。

退換貨規定

HANCHOR 提供商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝（ 包含商品、發票、附件、保證卡、內外包裝、隨機文件、贈品等）。若商品為新品瑕疵或其他相關情形，煩請來信 info@hanchor.com將商品在一週內寄回進行退換貨。如回收件姓名與地址有任何更改，請務必迅速通知HANCHOR做資料變更。

退換貨寄回地址：新北市三重區光復路一段83巷5號5樓

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